Versand

1. Einleitung

Velnorosyn bietet einen zuverlässigen Versandservice für Kunden innerhalb Deutschlands an. Diese Versandrichtlinie informiert über die verfügbaren Liefergebiete, Versandkosten, Bearbeitungszeiten, Transportmethoden sowie wichtige Hinweise zu Versandabläufen und Verantwortlichkeiten.

Diese Regelungen gelten für alle Bestellungen, die über die Website velnorosyn.com von Kunden in Deutschland aufgegeben werden.

2. Liefergebiet

Velnorosyn liefert Möbelprodukte an Kunden innerhalb Deutschlands.

Der Versandservice steht für private Verbraucher in Deutschland zur Verfügung. Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden während des Bestellvorgangs angegebene Lieferadresse.

Bitte stellen Sie sicher, dass die Lieferadresse vollständig und korrekt angegeben wird, um Verzögerungen oder zusätzliche Versandprobleme zu vermeiden.

3. Versandkosten

Die Versandkosten werden abhängig vom Bestellwert berechnet:

1. Bei einem Bestellwert unter 95,50 € wird eine Versandgebühr in Höhe von 8,99 € berechnet.
2. Bei einem Bestellwert von 95,50 € oder mehr ist der Versand kostenlos.

Die anfallenden Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung transparent im Bestellprozess angezeigt.

4. Bearbeitungszeit der Bestellung

Nach erfolgreicher Bestätigung der Bestellung benötigt Velnorosyn eine Bearbeitungszeit von 1–3 Werktagen.

Während dieser Zeit werden die Bestellung geprüft, die Produkte vorbereitet und für den Versand an den Transportdienstleister übergeben.

Die Bearbeitungszeit beginnt nach Eingang der Bestellbestätigung und erfolgreicher Zahlungsbestätigung.

5. Versandmethoden und Lieferzeiten

Velnorosyn arbeitet mit etablierten internationalen Versanddienstleistern zusammen, um eine sichere Lieferung der bestellten Möbelprodukte zu gewährleisten.

Für den Versand werden folgende Transportdienstleister eingesetzt:

1. DHL Express
2. UPS
3. FedEx

Nach Übergabe der Bestellung an den Versanddienstleister beträgt die voraussichtliche Lieferzeit:

8–10 Werktage ab Versanddatum.

Die tatsächliche Lieferzeit kann je nach Versandadresse, Transportbedingungen oder externen Faktoren geringfügig abweichen.

6. Zoll und Steuern

Alle anwendbaren Steuern und Abgaben sind bereits in den Produktpreisen enthalten.

Velnorosyn arbeitet mit Logistikpartnern zusammen, die bei Bedarf die erforderlichen Versand- und Zollprozesse koordinieren.

Für Kunden entstehen keine zusätzlichen Importsteuern oder Zollgebühren im Zusammenhang mit der Lieferung nach Deutschland.

7. Sendungsverfolgung

Nach dem Versand der Bestellung erhalten Kunden eine Versandbestätigung mit den entsprechenden Informationen zur Sendungsverfolgung.

Die Tracking-Daten werden nach Übergabe der Bestellung an den Versanddienstleister bereitgestellt. Kunden können den aktuellen Versandstatus über die vom jeweiligen Transportdienstleister bereitgestellte Tracking-Funktion überprüfen.

Sollten Fragen zur Sendungsverfolgung bestehen, kann der Kundenservice von Velnorosyn kontaktiert werden.

8. Versandprobleme und Verantwortlichkeiten

Transportschäden oder Verlust der Lieferung

Velnorosyn legt großen Wert auf eine sichere Lieferung der bestellten Produkte.

Sollte ein Produkt während des Transports beschädigt werden oder eine Lieferung verloren gehen, kontaktieren Sie bitte den Kundenservice von Velnorosyn so schnell wie möglich und stellen Sie relevante Informationen zur Bestellung sowie gegebenenfalls Fotos des Schadens bereit.

Velnorosyn wird die Situation prüfen und gemeinsam mit dem Kunden eine geeignete Lösung entsprechend den jeweiligen Umständen finden.

Verantwortung während des Transports

Nach Übergabe der Bestellung an den beauftragten Versanddienstleister erfolgt der Transport gemäß den Bedingungen des jeweiligen Logistikpartners.

Velnorosyn unterstützt Kunden bei der Kommunikation mit dem Versanddienstleister und bei der Bearbeitung von Versandproblemen.

Falsch angegebene Lieferadresse

Der Kunde ist dafür verantwortlich, während des Bestellvorgangs eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben.

Sollte eine Lieferung aufgrund einer falsch angegebenen oder unvollständigen Adresse verzögert, zurückgesendet oder nicht zugestellt werden können, können dadurch entstehende zusätzliche Kosten vom Kunden getragen werden.

Änderungen oder Stornierungen nach Versand

Änderungen der Lieferadresse oder besondere Versandanforderungen können nach Versandbestätigung möglicherweise nicht mehr berücksichtigt werden.

Sobald eine Bestellung an den Versanddienstleister übergeben wurde, ist eine Änderung oder Stornierung des Versands nicht mehr garantiert möglich.

Für weitere Informationen zu Stornierungen oder Rückgaben gelten die entsprechenden Richtlinien von Velnorosyn.

9. Kontakt

Bei Fragen zu Versand, Lieferung oder Ihrer Bestellung können Sie sich jederzeit an Velnorosyn wenden.

Telefon: +1 (314) 562-8374
E-Mail: client@velnorosyn.com
Adresse: 5236 Maple Ave #2, Saint Louis, Missouri 63113, Vereinigte Staaten
Geschäftszeiten: Montag bis Freitag, 09:00 – 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit)