Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Einführung und Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für die Nutzung der Website von Velnorosyn sowie für alle Vorgänge im Zusammenhang mit dem Besuch der Website, dem Durchsuchen von Produkten, der Nutzung eines Benutzerkontos, der Aufgabe von Bestellungen und dem Kauf von Produkten.

Durch die Nutzung unserer Website und die Aufgabe einer Bestellung erklären sich Nutzer mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden. Diese Bedingungen dienen dazu, die Rechte und Pflichten von Nutzern und Velnorosyn transparent darzustellen und einen klaren Ablauf der Online-Bestellung zu gewährleisten.

2. Benutzerkonto und Verantwortlichkeiten

Für bestimmte Funktionen der Website kann die Erstellung eines Benutzerkontos erforderlich sein. Nutzer sind verpflichtet, bei der Registrierung und Bestellung vollständige, korrekte und aktuelle Informationen bereitzustellen.

Nutzer sind selbst dafür verantwortlich, ihre Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und den unbefugten Zugriff auf ihr Konto zu verhindern. Werden ungewöhnliche Aktivitäten oder ein möglicher Missbrauch des Kontos festgestellt, sollte Velnorosyn umgehend kontaktiert werden.

Die Nutzung der Website muss in Übereinstimmung mit den geltenden gesetzlichen Vorschriften erfolgen. Nutzer verpflichten sich, die Website nicht für rechtswidrige Zwecke zu verwenden oder die Funktionsfähigkeit der Website zu beeinträchtigen.

Wir bemühen uns, die Website ordnungsgemäß verfügbar zu halten und Informationen über Produkte, Bestellungen und Dienstleistungen korrekt bereitzustellen. Soweit gesetzlich zulässig, haften wir nur im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen.

3. Produkte, Verfügbarkeit und Preise

Wir bemühen uns, Produktbeschreibungen, Bilder und Preisangaben auf unserer Website möglichst genau und aktuell darzustellen. Aufgrund technischer Gegebenheiten können geringfügige Unterschiede zwischen der Darstellung auf der Website und dem tatsächlichen Produkt möglich sein.

Die Verfügbarkeit unserer Produkte kann sich aufgrund der tatsächlichen Verkaufssituation ändern. Sollte ein Produkt nach der Bestellung nicht verfügbar sein, werden wir den Nutzer entsprechend informieren und gegebenenfalls weitere Schritte abstimmen.

Die auf der Website angegebenen Preise gelten in der zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigten Höhe. Wir behalten uns das Recht vor, Produktinformationen, Preise und Verfügbarkeiten entsprechend den tatsächlichen Bedingungen zu aktualisieren.

4. Bestellung und Zahlung

Durch das Absenden einer Bestellung gibt der Nutzer eine Anfrage zum Kauf der ausgewählten Produkte ab. Die Bestellung wird nach erfolgreicher Übermittlung geprüft und entsprechend bearbeitet.

Eine Bestellbestätigung wird nach Eingang der Bestellung an die vom Nutzer angegebene Kontaktadresse gesendet. Die weitere Bearbeitung erfolgt nach erfolgreicher Zahlungsabwicklung und unter Berücksichtigung der verfügbaren Produktinformationen.

Für Zahlungen stehen folgende Zahlungsmethoden zur Verfügung:

• Visa
• Mastercard
• American Express
• JCB
• Discover
• Diners Club

Nach Abschluss der Zahlung wird die Bestellung für die weitere Verarbeitung vorbereitet. Nutzer sind verpflichtet, die bei der Bestellung angegebenen Informationen sorgfältig zu überprüfen.

5. Versandbedingungen

Wir liefern Möbelprodukte innerhalb Deutschlands. Die Versandbedingungen richten sich nach unserer [Versandrichtlinie].

Für Bestellungen mit einem Gesamtwert unter 95,50 € fällt eine Versandgebühr in Höhe von 8,99 € an. Ab einem Bestellwert von 95,50 € erfolgt die Lieferung versandkostenfrei.

Die Bearbeitungszeit einer Bestellung beträgt in der Regel 1–3 Werktage. Nach Versand der Bestellung beträgt die voraussichtliche Lieferzeit etwa 8–10 Werktage.

Für den Versand nutzen wir je nach Bestellsituation geeignete Versanddienstleister, darunter DHL Express, UPS und FedEx.

Weitere Informationen zu Versandablauf, Lieferzeiten und Versandbedingungen finden Sie in unserer [Versandrichtlinie].

6. Stornierung von Bestellungen

Eine Stornierung einer Bestellung ist möglich, solange die Bestellung noch nicht versendet wurde.

Bereits versendete Bestellungen können nicht direkt storniert werden. In diesem Fall empfehlen wir, die Lieferung abzuwarten und anschließend die Rückgabe gemäß unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie zu beantragen.

Für eine Stornierungsanfrage kontaktieren Sie uns bitte bevorzugt per E-Mail. Eine Kontaktaufnahme per Telefon ist ebenfalls möglich. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer sowie einen Zahlungsnachweis an, damit wir die Anfrage prüfen und bearbeiten können.

Weitere Informationen zum Ablauf und zu den Bedingungen der Stornierung finden Sie in unserer [Stornierungsrichtlinie].

7. Rückgabe und Erstattung

Wir bieten eine Rückgabemöglichkeit für berechtigte Bestellungen an. Ein Umtausch von Produkten wird nicht angeboten. Falls ein anderes Produkt gewünscht wird, kann das ursprüngliche Produkt entsprechend den Rückgabebedingungen zurückgesendet und anschließend eine neue Bestellung aufgegeben werden.

Eine Rückgabe kann innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung beantragt werden, sofern die Voraussetzungen unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie erfüllt sind.

Nach erfolgreicher Prüfung der Rückgabe wird die Erstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen. Die Bearbeitungsdauer kann abhängig von der jeweiligen Bank oder dem Zahlungsanbieter variieren.

Weitere Informationen zu Rückgabebedingungen, Rückgabeablauf und Erstattungen finden Sie in unserer [Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie].

8. Datenschutz und Datensicherheit

Der Schutz personenbezogener Daten unserer Nutzer ist uns wichtig. Wir erfassen und verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzbestimmungen und zur Bereitstellung unserer Website, zur Bearbeitung von Bestellungen, zur Kommunikation mit Nutzern sowie zur Verbesserung unserer Dienstleistungen.

Bei der Nutzung unserer Website können Cookies verwendet werden, um die Funktionalität der Website zu unterstützen und die Nutzungserfahrung zu verbessern.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß den Grundsätzen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und den geltenden Datenschutzanforderungen. Nutzer haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung sowie weitere Rechte gemäß den gesetzlichen Datenschutzbestimmungen.

Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

9. Anwendbares Recht und Streitigkeiten

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie die Nutzung unserer Website und die damit verbundenen Kaufvorgänge unterliegen den geltenden deutschen Rechtsvorschriften sowie den anwendbaren Regelungen des Europäischen Rechts.

Wir bemühen uns, mögliche Fragen oder Konflikte mit unseren Nutzern transparent und einvernehmlich zu klären. Die gesetzlichen Rechte der Verbraucher bleiben von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen unberührt.

10. Kontakt

Telefon: +1 (314) 562-8374
E-Mail: client@velnorosyn.com
Adresse: 5236 Maple Ave #2, Saint Louis, Missouri 63113, Vereinigte Staaten
Geschäftszeiten: Montag bis Freitag, 09:00 – 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit)