Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Einführung und Anwendungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Nutzung der Website von Velnorosyn sowie sämtliche Vorgänge im Zusammenhang mit dem Besuch unserer Website, der Suche und Ansicht von Produkten, der Nutzung eines Benutzerkontos, der Bestellung und dem Erwerb von Produkten.

Mit der Nutzung unserer Website oder dem Aufgeben einer Bestellung bestätigen die Nutzer, dass sie diese AGB zur Kenntnis genommen haben und ihnen zustimmen. Ziel dieser Bedingungen ist es, die jeweiligen Rechte und Pflichten von Velnorosyn und den Nutzern nachvollziehbar darzustellen und einen transparenten Ablauf von Bestellungen über unsere Website sicherzustellen.

2. Benutzerkonto und Pflichten der Nutzer

Für die Nutzung bestimmter Funktionen kann die Einrichtung eines Benutzerkontos erforderlich sein. Bei der Registrierung sowie während des Bestellvorgangs haben Nutzer darauf zu achten, dass sämtliche Angaben vollständig, richtig und aktuell sind.

Die Verantwortung für die sichere Verwahrung der persönlichen Zugangsdaten liegt beim jeweiligen Nutzer. Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln und vor dem Zugriff unbefugter Personen zu schützen. Bei Verdacht auf einen unberechtigten Zugriff oder ungewöhnliche Aktivitäten sollte Velnorosyn unverzüglich informiert werden.

Unsere Website darf ausschließlich im Rahmen der geltenden gesetzlichen Vorschriften genutzt werden. Es ist insbesondere untersagt, die Website für rechtswidrige Handlungen einzusetzen oder technische Abläufe und Funktionen der Website zu stören oder zu beeinträchtigen.

Wir setzen angemessene Maßnahmen ein, um die Website funktionsfähig zu halten und Informationen zu unseren Produkten, Bestellungen und Dienstleistungen möglichst korrekt bereitzustellen. Soweit gesetzlich zulässig, richtet sich unsere Haftung ausschließlich nach den zwingenden gesetzlichen Vorschriften.

3. Produktinformationen, Verfügbarkeit und Preise

Wir legen Wert darauf, Produktbeschreibungen, Abbildungen und Preisangaben auf unserer Website sorgfältig und möglichst aktuell zu halten. Aufgrund technischer oder darstellungsbedingter Unterschiede kann es jedoch in geringem Umfang zu Abweichungen zwischen der Online-Darstellung und dem tatsächlichen Produkt kommen.

Die Verfügbarkeit einzelner Produkte kann sich jederzeit entsprechend der tatsächlichen Lager- und Verkaufssituation verändern. Sollte sich nach Eingang einer Bestellung herausstellen, dass ein bestelltes Produkt nicht mehr verfügbar ist, informieren wir den betreffenden Nutzer und stimmen das weitere Vorgehen gegebenenfalls mit ihm ab.

Es gelten grundsätzlich die Preise, die zum Zeitpunkt des Bestellvorgangs auf der Website angezeigt werden. Velnorosyn behält sich vor, Produktangaben, Preise sowie Informationen zur Verfügbarkeit anzupassen, sofern dies aufgrund tatsächlicher oder betrieblicher Gegebenheiten erforderlich ist.

4. Bestellung und Zahlungsabwicklung

Mit dem Absenden einer Bestellung erklärt der Nutzer sein Interesse am Kauf der ausgewählten Produkte. Nach Eingang der Bestellung werden die Angaben geprüft und die weitere Bearbeitung eingeleitet.

Nach erfolgreicher Übermittlung der Bestellung erhält der Nutzer eine Bestätigung an die von ihm angegebene Kontaktadresse. Die Bearbeitung der Bestellung erfolgt nach erfolgreicher Zahlungsabwicklung und unter Berücksichtigung der jeweils verfügbaren Produkte.

Für die Zahlung stehen folgende Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung:

• Visa

• Mastercard

• American Express

• JCB

• Discover

• Diners Club

Nach erfolgreicher Zahlung wird die Bestellung für die weitere Bearbeitung und den Versand vorbereitet. Der Nutzer ist dafür verantwortlich, sämtliche bei der Bestellung eingegebenen Informationen vor Abschluss sorgfältig auf ihre Richtigkeit zu überprüfen.

5. Versand und Lieferung

Wir bieten die Lieferung unserer Möbelprodukte innerhalb Deutschlands an. Für die Einzelheiten des Versands gelten die Bestimmungen unserer [Versandrichtlinie].

Bei einem Bestellwert von weniger als 95,50 € wird eine Versandkostenpauschale von 8,99 € berechnet. Ab einem Gesamtbestellwert von 95,50 € erfolgt die Lieferung ohne zusätzliche Versandkosten.

Die übliche Bearbeitungsdauer einer Bestellung beträgt 1–3 Werktage. Nach Übergabe an den Versanddienstleister ist mit einer voraussichtlichen Lieferzeit von etwa 8–10 Werktagen zu rechnen.

Für die Zustellung können abhängig von der jeweiligen Bestellung unterschiedliche Versandunternehmen eingesetzt werden, insbesondere DHL Express, UPS oder FedEx.

Ergänzende Informationen zu Versandverfahren, Lieferzeiten und weiteren Versandbedingungen sind in unserer [Versandrichtlinie] enthalten.

6. Widerruf und Stornierung von Bestellungen

Eine Bestellung kann grundsätzlich storniert werden, sofern sie noch nicht versendet worden ist.

Ist die Bestellung bereits an den Versanddienstleister übergeben worden, ist eine unmittelbare Stornierung nicht mehr möglich. In einem solchen Fall kann der Nutzer die Lieferung entgegennehmen und anschließend, sofern die Voraussetzungen erfüllt sind, eine Rückgabe nach Maßgabe unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie veranlassen.

Stornierungswünsche sollten vorzugsweise per E-Mail an uns übermittelt werden. Eine telefonische Kontaktaufnahme ist ebenfalls möglich. Zur schnelleren Bearbeitung sollten hierbei die Bestellnummer und ein geeigneter Zahlungsnachweis angegeben werden.

Die konkreten Voraussetzungen und das Verfahren für eine Stornierung sind in unserer [Stornierungsrichtlinie] näher beschrieben.

7. Rückgabe und Erstattung

Für entsprechend berechtigte Bestellungen besteht die Möglichkeit, die gekauften Produkte zurückzugeben. Ein direkter Produktumtausch ist nicht vorgesehen. Möchte der Nutzer ein anderes Produkt erwerben, kann das ursprünglich bestellte Produkt nach den geltenden Rückgabebedingungen zurückgesendet und anschließend eine neue Bestellung aufgegeben werden.

Ein Rückgabeantrag kann grundsätzlich innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung gestellt werden, sofern sämtliche Voraussetzungen unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie eingehalten werden.

Nach Prüfung und Genehmigung der Rückgabe erfolgt die Erstattung über dasselbe Zahlungsmittel, das ursprünglich für die Bestellung verwendet wurde. Die tatsächliche Gutschrift kann je nach Bank, Kartenanbieter oder sonstigem Zahlungsdienstleister unterschiedlich lange dauern.

Weitere Einzelheiten zu Voraussetzungen, Verfahren und Erstattungsmodalitäten können unserer [Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie] entnommen werden.

8. Datenschutz und Schutz personenbezogener Daten

Der sorgfältige Schutz personenbezogener Daten unserer Nutzer ist ein wesentlicher Bestandteil unseres Angebots. Personenbezogene Daten werden ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzbestimmungen verarbeitet, insbesondere zur Bereitstellung der Website, zur Bearbeitung und Durchführung von Bestellungen, zur Kommunikation mit Nutzern sowie zur Verbesserung unserer Dienstleistungen.

Im Rahmen der Nutzung unserer Website können Cookies und vergleichbare Technologien zum Einsatz kommen. Diese können insbesondere dazu dienen, die technischen Funktionen der Website zu unterstützen und die Benutzerfreundlichkeit zu erhöhen.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt nach den Grundsätzen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie den jeweils anwendbaren Datenschutzvorschriften. Nutzern stehen insbesondere die gesetzlichen Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Einschränkung der Verarbeitung sowie weitere gesetzlich vorgesehene Datenschutzrechte zu.

Weitere Einzelheiten zur Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

9. Anwendbares Recht und Beilegung von Streitigkeiten

Für diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die Nutzung unserer Website sowie die im Zusammenhang mit unseren Angeboten vorgenommenen Kaufvorgänge gelten die einschlägigen deutschen Rechtsvorschriften sowie die jeweils anwendbaren Bestimmungen des europäischen Rechts.

Wir sind bestrebt, Fragen, Unstimmigkeiten oder mögliche Konflikte mit unseren Nutzern möglichst transparent und auf einvernehmliche Weise zu lösen. Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte bleiben durch diese AGB unberührt.

10. Kontakt

Telefon: +1 (314) 562-8374
E-Mail: client@velnorosyn.com
Adresse: 5236 Maple Ave #2, Saint Louis, Missouri 63113, Vereinigte Staaten
Geschäftszeiten: Montag bis Freitag, 09:00 – 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit)